নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kirkya11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। kirkya11.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

kirkya11 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

kirkya11 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ প্রদান করে বা না করে, এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kirkya11-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্রয়াল করার আগে অথবা kirkya11 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) ও ঠিকানার প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

kirkya11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• বয়স যাচাই: kirkya11 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• মানসিক সক্ষমতা: নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

kirkya11 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সহ আরও অনেক বিকল্প।

৪.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারিত এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার kirkya11 ওয়ালেটে জমা হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• kirkya11 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে kirkya11 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
• উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kirkya11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ)।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি অফার একবার: একটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: kirkya11 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

kirkya11-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না kirkya11 কর্তৃপক্ষ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে kirkya11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সংশ্লিষ্ট নিয়মকানুন ICC ও সংশ্লিষ্ট বোর্ডের নীতি অনুসরণ করে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্লট গেমে RTP (Return to Player) হার গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত এবং kirkya11 তা পরিবর্তন করে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম kirkya11-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• কোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিনে কোনো ধরনের ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• অভ্যন্তরীণ বা গোপন তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

kirkya11 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

সদস্য নিজেও চাইলে যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, kirkya11 এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদাররা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না পাওয়া।

kirkya11 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

kirkya11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আসক্তির কারণ হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিতে পারেন।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

kirkya11 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। kirkya11 ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে kirkya11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখেন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।